1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site isysphere.com est :
Isysphere
21 TER Rue de la Gare, 54990 XEUILLEY, France
SIRET : 52446673700029
E‑mail : contact@isysphere.com
2. Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci‑après. Les données collectées peuvent inclure :
- Données d'identification : nom, prénom, dénomination sociale
- Coordonnées : adresse e‑mail, numéro de téléphone
- Données de navigation : adresse IP, pages visitées, durée de session, type de navigateur (via cookies analytiques, sous réserve de votre consentement)
- Données de prise de rendez‑vous : créneaux sélectionnés, messages échangés
- Données du formulaire de contact : objet de la demande, message libre
Nous ne collectons pas de données dites « sensibles » au sens de l'article 9 du RGPD (santé, opinions politiques, etc.).
3. Finalités et bases légales du traitement
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Répondre à vos demandes de contact | Intérêt légitime / Exécution d'un contrat | 3 ans à compter du dernier contact |
| Gestion des prises de rendez‑vous | Exécution d'un contrat | 3 ans à compter du rendez‑vous |
| Envoi de devis et propositions commerciales | Intérêt légitime | 3 ans à compter du dernier contact |
| Statistiques de fréquentation (analytics) | Consentement | 13 mois (cookies) / 26 mois (données agrégées) |
| Suivi des campagnes marketing (GTM) | Consentement | 13 mois |
| Obligations légales et comptables | Obligation légale | 10 ans |
4. Destinataires des données
Vos données sont destinées aux équipes internes d'Isysphere. Elles peuvent également être transmises aux sous‑traitants techniques suivants, dans le strict cadre de leurs missions :
- Vercel Inc. — hébergement du site (États‑Unis, clauses contractuelles types UE)
- Google LLC — Google Tag Manager & Google Analytics 4 (sous réserve de votre consentement)
- Matomo — statistiques de visites auto‑hébergées (sous réserve de votre consentement)
- Perfex CRM — gestion de la relation client (leads, devis, projets)
Aucune donnée personnelle n'est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.
5. Transferts hors Union européenne
Certains de nos prestataires sont établis en dehors de l'Union européenne (notamment Vercel Inc. et Google LLC, aux États‑Unis). Ces transferts sont encadrés par les mécanismes suivants :
- Décision d'adéquation de la Commission européenne (Data Privacy Framework UE‑États‑Unis)
- Clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès — obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification — corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation — restreindre temporairement le traitement
- Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition — vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime
- Droit de retrait du consentement — à tout moment, sans rétroactivité
Pour exercer ces droits, contactez‑nous à : contact@isysphere.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.
En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris).
7. Politique de gestion des cookies
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de la visite d'un site web. Il permet de mémoriser des informations relatives à votre navigation.
Cookies strictement nécessaires
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils ne nécessitent pas votre consentement et ne peuvent pas être désactivés.
| Cookie | Émetteur | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
| isysphere_consent | Isysphere | Mémorisation de vos préférences cookies | 6 mois |
Cookies analytiques (avec consentement)
Ces cookies nous permettent de mesurer l'audience du site et d'améliorer son contenu. Ils ne sont activés qu'après votre accord.
| Cookie | Émetteur | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics | Distinction des visiteurs | 13 mois |
| _ga_* | Google Analytics | Conservation de l'état de session | 13 mois |
| _pk_id | Matomo | Identification du visiteur | 13 mois |
| _pk_ses | Matomo | Conservation de la session | 30 minutes |
Cookies marketing (avec consentement)
Ces cookies permettent de vous proposer des publicités personnalisées et de mesurer l'efficacité de nos campagnes. Ils ne sont activés qu'après votre accord.
| Cookie | Émetteur | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
| _gcl_au | Google Ads | Suivi des conversions publicitaires | 3 mois |
| _fbp | Meta (Facebook) | Suivi des conversions Facebook Ads | 3 mois |
Gérer vos préférences
Vous pouvez à tout moment modifier vos choix en cliquant sur le bouton ci‑dessous ou en accédant aux paramètres de votre navigateur. Le retrait de votre consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
8. Sécurité des données
Isysphere met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Le site est hébergé sur une infrastructure sécurisée avec chiffrement TLS/HTTPS.
9. Modifications de la présente politique
Isysphere se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment, notamment pour se conformer aux évolutions législatives ou réglementaires. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par tout moyen approprié.
10. Contact
Pour toute question relative à la présente politique ou à la gestion de vos données personnelles :
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